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リノベ後の暮らし #3「お値段以上の満足感」

決め手は「即答」

築56年の立派な門構えの化粧造りの家。
御施主様であるN様は、あまり感じない地震でもミシミシしていることが気になっていました。東日本大震災後、耐震について国土交通省のHP等で調べ知識を増やしていたところ、市が耐震診断を行っていることを知り診断をお願いした結果、

『地震が来たら、家の中は危ないので外へ逃げてください』

というアドバイスをいただいたそうです。
この結果を受け、真剣に耐震補強を検討しまずは、地元工務店へ相談に行きました。

N様の家は瓦屋根で重いため、耐震性を向上させるには軽い金属屋根への葺き替えを提案されました。
しかし、N様のご希望は『風格のある瓦屋根は残して、耐震性を向上させたい』との要望を伝えると
『屋根材を変えないのであれば耐震壁を何ケ所も作らなければならず、とても大変』という回答だったそうです。
大手住宅メーカーにも相談したところ同様に屋根を軽くすることを提案されました。
質問に対しては『詳細については専門スタッフから…』と即答を頂けずモヤモヤしていました。

N様のお気持ちを察し、息子さんもいろいろと調べてくれたそうです。
リノベーションを専門にしている設計事務所であること、古民家再生を何棟も施工していること、
耐震補強についての経験や知識があることから、息子さんが弊社へお問い合わせしてくれたことが
弊社とN様の出会いのきっかけでした。

数社問い合わせした中で弊社に決めていただいた理由をお伺いしたところ、耐震についての質問にはもちろん、
そのほかの質問にもその場で即答してくれ、古民家について熟知していると感じたそうです。
やり取りの中で安心して任せられると感じ、弊社で即決できたとおっしゃって下さいました。

市で第一号の助成金を利用

耐震について調べていたN様は、市から耐震助成金が出ることは知っていました。
改めて市に問い合わせしたところ、すでに申請したい方がいてN様は2番手になると告げられたそうです。

窓口の方とその後もやり取りしていると、一番手の申請者が弊社であることを知り
契約前にも関わらず、早急に調べ動いてくれていたことに感動したとおっしゃってくださいました。

市で初めての助成金利用ということでしたが、無事に審査も通り助成金を受け取ることができました。

毎回感動、お値段以上

耐震以外に、玄関とダイニングキッチンのリノベーションも行いました。

提案のパースを見たときは、『この通りになるの?』と半信半疑だったN様。リノベーションはこれが初めてではなく、何度か他で頼んでいましたが弊社の施工は「毎回毎回、感動でした!」とおっしゃってくださいました。完成後、息子さんや娘さんもモデルルームのようだと感動してくれたそうです。

リノベーションのきっかけともなった耐震についての感想も聞いてみました。
ミシミシしていた音がなくなり、『地震が来たら外に逃げて』と言われていましたが、耐震補強をしたおかげで気持ち的にとても安心できているとおっしゃってくださいました。
また、補強前と補強後では家の揺れ方も全然違うそうです。

お話をお伺いしていく中で、N様はもちろんですがN様の息子さんや娘さんも
この家をとても大切にされているお気持ちが伝わってくるインタビューでした。

沢山の印象的なお褒めの言葉を頂きましたが、何より心打たれたのは

『お値段以上』

という言葉でした。
決して安くはない、リノベーション費用。
いろいろな方の、いろいろな思いが詰まったお住まいの再生。

「お値段以上に満足しています」とおっしゃって頂き、今後も何かあれば弊社にお願いしたいとおっしゃって下さいました。
このご縁を大切に、今後もN様のお住まいづくりのパートナーとしてお付き合いしていきたいと思っています。

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